作为全国图书行业中较早进入网络售书的书店，上海书城网上书店在新的世纪来临之时会有什么新的举措和行动。让我们来看一看其总经理哈九如先生的观点。
网络销售的优势无疑在于它能通过与每一个客户在网上的交流把原本在商店中有限的商业环境发展得更加丰富，创造新的增值空间。上海书城网上书店1999年的工作重心也在于此，无论网站的人性化改造也好，增加礼品包装服务也好，提供更多的文化信息也好，都是为了把服务工作做得更加完备。将传统的图书零售业务通过网络的触角充分延伸，利用现代化的技术手段让书城的服务更全面，做好BtoC层面上的销售，是网上书店在新的一年中继续努力的方向。
同时，上海书城网上书店正酝酿介入BtoB层面的网络销售。从消费群体来说，BtoC与BtoB互不冲突，它们满足个体消费与团体消费不同的对象，此举可以有效地拓展网上书店的经营范围。从物流系统来说，借助上海书城目前的物流配送系统和运输系统并加以充分利用，在一定范围内可以形成完整的商业环境。电子商务整体的大环境目前尚不十分成熟，与其坐等外部环境脱胎换骨，不如结合原有条件进行开发利用，会更加直接有效，这也是上海书城网上书店希望由此真正带动书业网络销售的举措。
将上海书城网上书店逐步转化为按IT行业规则运营的网络公司，是新年里上海书城网上书店发展的另一个方向。上海书城网上书店开通伊始，就有许多投资公司和网络公司表示出极大的兴趣和投资意向，有的甚至提出全额收购网上书店，重新进行包装。可见看好网络销售大好商机的商家不在少数。上个世纪我们总说下个世纪是电子商务时代，现在下个世纪已经伸手可及，如何主动创造适应新时代的变化，对图书销售这样的传统行业来说尤为关键。但营造一个图书储备足够巨大、服务环节足够完善、物流系统足够通畅的网上书店需要投入大量的资金，并且要突破传统行业旧体制的限制。因此，上海书城网上书店在新的一年中酝酿的第二步棋是通过吸纳投资，形成资本构成的多元化，并进而在体制上完成转型，以更加适应IT行业的竞争规则。目前上海书城网上书店正在积极地寻找和考察未来的合作伙伴，一旦完成了融资的过程，全新的上海书城网上书店就将以网络公司的面目出现了。
名噪一时的网络生存测试褒贬不一，不过它至少告诉了我们一个重要的事实：纯粹的虚拟空间生活并不怎么美好。所以有人说，明天的零售领袖既不是今天这些巨型的商城，也不会是纯粹的网站，而是它们的混合体。上海书城网上书店已经具备做大型网络图书销售的基本条件，它并不销售概念，而是销售服务，所以，它的每一步都会走得很踏实。
